Bilecik Şeyh Edebali Üniversitesi'nde kurumsal iletişim altyapısını güçlendirmek, paydaşlarıyla daha etkin, hızlı ve şeffaf bir iletişim sağlamak amacıyla Kurumsal İletişim Merkezi (KİMER) hizmete açıldı.
Kurumsal İletişim Koordinatörlüğü bünyesinde faaliyete geçen Kurumsal İletişim Merkezi; öğrenciler, personeller ve mezunlar ile dış paydaşların Üniversitenin tüm birimleriyle doğrudan, düzenli ve sistematik bir şekilde iletişim kurabilmesine imkân tanıyor. Merkez aracılığıyla iletilen talep, öneri, görüş, memnuniyet ve şikâyetler kayıt altına alınarak ilgili birimlere yönlendirilerek süreçler titizlikle takip ediliyor.
Kurumsal İletişim Merkezi, katılımcı yönetim anlayışı doğrultusunda geri bildirim kültürünü güçlendirmeyi, hizmet kalitesini artırmayı ve üniversite-toplum etkileşimini daha sürdürülebilir bir yapıya kavuşturmayı hedefliyor. Bu kapsamda iletişim süreçlerinde erişilebilirlik, hızlı geri dönüş, veri güvenliği ve kurumsal şeffaflık ilkeleri esas alınıyor.
Dijitalleşme ve sürekli iyileştirme yaklaşımıyla yapılandırılan bu merkez, BŞEÜ'nün kalite güvencesi çalışmalarına da önemli katkılar sunmayı amaçlıyor. Kurumsal İletişim Merkezi sayesinde, iletilen başvurular analiz edilerek kurumsal karar alma süreçlerine veri temelli katkı sağlanması hedefleniyor.
BŞEÜ Rektörü Prof. Dr. Zafer Asım Kaplancıklı, iç ve dış paydaşlarla iletişimini güçlendirmek ve kurumsal bütünlüğü sağlamak üzere faaliyet gösterecek Kurumsal İletişim Merkezi’nin kurulmasının önemini vurgulayarak şu açıklamada bulundu:
“Üniversitemiz, tüm paydaşlarının görüşlerine değer veren, hesap verebilir ve çözüm odaklı yönetim anlayışını güçlendirmeyi amaçlamakta; çağdaş, katılımcı ve sürdürülebilir bir üniversite modeli doğrultusunda çalışmalarını kararlılıkla sürdürmektedir. Bu kapsamda hizmete sunulan Kurumsal İletişim Merkezi’nin üniversitemizin kurumsal yapısına önemli katkılar sağlayacağına inanıyorum.”