Mücahid ERDAL
Bilecik'te tek hastane olan Bilecik Devlet Hastanesinden Bilecikliler şikayetçi. İmkanı olan vatandaşlar çoğunlukla çevre illerdeki özel hastaneleri tercih ediyor. İmkanı olmayanlar ise Bilecik Devlet Hastanesindeki randevu sistemi, hastanedeki tutum ve davranışlar, tahlil sonuçlarının gösterilmesi ve polikliniklerdeki havasız ve sıkıcı ortamdan şikayetçi.
Vatandaşlar, bazı bölümlere sıra almakta güçlük çektiklerini, randevu almayı başaran hastaların ise poliklinik öncesi kayıt işlemleri esnasında görevlilerin tutum ve davranışlarından memnun olmadıklarını ifade ediyorlar.
Poliklinik koridorlarının sıkışık ve kalabalık ortamında bir de kayıt işlemlerini gerçekleştiren görevlilerin hastalara nazik davranmadığı iddia ediliyor. Hastane bahçesinde görüştüğümüz hastalar gazetemiz muhabirlerine şikayetlerini dile getirirken, gazetemiz muhabiri de hastaneye muayene için gittiğinde aynı muameleyle karşılaştı. Muhabirimiz muayene olduğu doktora “Hastalarınız çok terbiyeli değil mi?” sorusuna “evet” cevabı aldıktan sonra “Çünkü poliklinik öncesi sekreterler tarafından terbiye oluyorlar” dedi.
Tetkikler sonrası sonuçları almaktan da hastalar şikayetçi. Bilecik'e yaklaşık 25 kilometre uzak mesafede ikamet eden E.K isimli bir hasta, Bilecik Devlet Hastanesi'nde emar sonucunu almak üzere tarih verildiğini, ancak verilen tarihte sonucunu alamadığı gibi, bir hafta sonraya tekrar gün verildiğini söyledi.
E.K isimli hasta “Doktora muayene oldum. Benden emar istedi. Emarımı çektirdim. Bana Çarşamba günü gel dediler. Köyümden çıktım hastaneye geldim. Görevliler yok. Meğer Çarşamba günü tatilmiş. Bana o zaman neden tatil günü için sonucu verelim diyorlar. Buradaki görevli önündeki takvime bakmadan verdiği tarih benim 50 kilometre yol kat etmeme ve işimden alıkoymama sebep oluyor.
Sadece bu kadarla da kalmadı. Bana bir hafta sonraki çarşamba günü gelmemi söylediler. Benim emar sonucunu almam için toplam 100 kilometre yol yaptım. Bu hastane idaresinin ve çalışanlarının ihmalinden kaynaklanıyor. Ben derdimi kime anlatayım” dedi.
Hastane bahçesinde görüştüğümüz emar çektiren hastalar genelde emar sonuçlarını zamanında alamadıklarından, defalarca gidip gelmekten şikayetçi. Emar sonuçlarının alınmasından sonraki aşamada yine ayrı bir sıkıntı. Muayene sonrası tetkikleri yaptırıp tekrar doktora gelmenin bazen günler aldığını söyleyen hastalar “Örneğin ultrason çektirilmek isteniyor. Gidiyoruz Saat 16:00'da gelin diyorlar. Saat 16:00'da gittiğimizde kaç kişiye aynı saat verilmiş. Herkes bekliyor. Saat 17-18:00'lara kadar sürüyor. Madem ona göre saat versinler” şikayetlerinde bulundu.