Netadam ERP Programı İle Online Kaynaklarınızı Yönetin

Bir işletmede en sık yaşanan sorunlardan biri, herkesin kendi dünyasında yaşamasıdır. Satış ekibi bir müşteriye söz verir, ancak üretim departmanının bundan haberi olmaz. Finans, yapılan harcamaları aylar sonra görür. Bu kopukluk, şirketini yavaşlatır ve müşterileri mutsuz eder. Oysa her şeyin merkezinde müşteri olmalı. İyi bir CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) altyapısı, müşterinle yaptığın her görüşmeyi, verdiğin her teklifi tek bir yerde tutar. Bu sayede, müşterin aradığında kiminle konuştuğundan bağımsız olarak tüm geçmişi görebilir ve ona göre davranabilirsin. Bu, sadece bir veri tabanı tutmak değil, müşteriyi gerçekten tanıdığını hissettirmendir.

Müşteri Talepleri Üretime Nasıl Ulaşır?

Müşteriden gelen bir talebi veya siparişi aldın diyelim. Peki, bu ürünün üretilmesi için gereken hammadde stokta var mı? İşte burada satın alma departmanı devreye giriyor. Eğer CRM modülün üretim ve stok modülleriyle konuşmuyorsa, satış ekibin "stokta yok" yanıtını çok geç alabilir. Entegre bir sistemde ise sipariş onaylandığı an, stok kontrolü otomatik yapılır. Eksik varsa, sistem anında satın alma birimine talep açar. Bu, manuel e-postalarla veya telefon trafiğiyle uğraşmadan, tedarik sürecini otomatikleştirir ve müşteriye söz verdiğin tarihe uymanı sağlar.

İşin İçindeki İnsan Faktörünü Unutmamak

Tüm bu operasyonları yürüten kişileri, yani çalışanlarını yönetmek de bu denklemin kritik bir parçası. İnsan kaynakları yönetimi, birçok şirkette hala sadece ay sonunda maaş bordrosu hazırlamak olarak algılanıyor. Oysa personelin izin yönetimi, performans değerlendirmesi, eğitim ihtiyaçları ve hatta masraf formları bile işletme için önemli verilerdir. Bir projedeki personelin maliyetini anlık olarak görebilmek, o projenin kârlılığını doğrudan etkiler. Bu verileri de genel sisteme dahil etmek, yönetimsel kararlarını güçlendirir.

Net X Suite İle Kendi Sisteminizi Kurun

Bütün bu farklı departmanları (satış, üretim, kalite yönetimi, arge) birbiriyle konuşturan yapıya zaten ERP Programı deniyor. Netadam'ın sunduğu Net-X Suite, tam da bu ihtiyaca yönelik modüler bir çözüm sunar. İşletmenin o an hangi parçaya ihtiyacı varsa, onu kullanarak başlayabilirsin. İster proje yönetimi olsun, ister servis yönetimi; tüm bu parçalar tek bir çatı altında, birbiriyle tam uyumlu çalışır. Kendi işletmenin süreçlerini bu sistem üzerinde nasıl yönetebileceğini merak ediyorsan, bir demo talebinde bulunarak tüm bu modüllerin canlı işleyişini görebilirsin.

Kaynak: https://www.netadam.net/erp-programi/