"Tüketiciden ek ücret alınamaz"
Tüketici Hakları Derneği Bozüyük Şube Başkanı Hayrettin Sabırlı, tüketicilerden POS farkı, kart komisyonu ya da başka isimler altında yüzde 5’ten yüzde 10-12’lere varan ilave bedeller talep edildiğine ilişkin şikâyetlerin devam ettiğini belirtti.
Tüketici Hakları Derneği Bozüyük Şube Başkanı Hayrettin Sabırlı, tüketicilerden POS farkı, kart komisyonu ya da başka isimler altında yüzde 5’ten yüzde 10-12’lere varan ilave bedeller talep edildiğine ilişkin şikâyetlerin devam ettiğini belirtti.
Başkan Sabırlı; "Tüketici Hakları Derneği Bozüyük Şubesi olarak yıllardır bu konuya dikkat çekiyoruz, yaptığımız açıklamalarla yetkilileri göreve çağırıyor ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyoruz. Ancak aradan geçen zamana rağmen sorun devam ediyor. Tüketiciden kredi veya banka kartıyla ödeme yaptığı gerekçesiyle ayrıca komisyon ya da POS farkı talep edilmesi hukuka aykırıdır. Yasaya göre üye iş yerleri, tüketicinin mal veya hizmet bedelini banka ya da kredi kartıyla ödeme talebini kabul etmek zorunda. Aynı maddede kartın kullanılması nedeniyle tüketiciden 'komisyon veya benzeri bir isim altında' ilave ödeme istenemeyeceği açıkça hüküm altına alınmıştır” dedi.
Nakit ve Kredi Kartıyla Ödemelerde Fark Olmamalı
İşletmenin tüketicilerden nakit ve kredi kartıyla aldıkları ücretin farklı olmasının kabul edilemez olduğunu aktaran Başkan Sabırlı, “Ödeme yönteminin kredi kartı olması tüketicinin cezalandırılmasının gerekçesi olamaz. Ancak sorunun yalnızca işletmeler üzerinden tartışılmasını da doğru bulmuyoruz. Küçük esnafın ve işletmelerin bankaların POS komisyonları, bloke süreleri ve diğer finansman maliyetlerinden uzun süredir şikâyetçi olduğunu biliyoruz. Özellikle ekonomik koşulların ağırlaştığı bir dönemde bu maliyetler küçük işletmeler açısından ciddi bir yük oluşturmakta. Fakat Bankanın işletmeden aldığı komisyonun çözümü, bu bedelin tüketiciye aktarılması değildir. Bu sistem sistemde kazanan bankalar; kaybeden ise hem tüketici hem de küçük esnaftır. Sonuçta banka ile işletme arasındaki maliyet ilişkisi doğrudan veya dolaylı biçimde tüketicinin cebine yansımakta. Kartla ödeme bir ayrıcalık değil. Tüketici kart kullandığı için cezalandırılamaz. Küçük esnaf bankaların yüksek maliyetleri altında ezilmemeli. Esnafla tüketiciyi karşı karşıya getiren bu sistemin sürdürülebilirliği de yok” ifadelerini kullandı.
Bu haber toplam 7 defa okunmuştur
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.