Dropshipping Satıcılarının Tedarikçi Kaynaklı En Sık Yaşadığı 5 Sorun

Stok tutmadan internetten satış yapmayı sağlayan dropshipping modeli, Türkiye'de özellikle pazaryeri satıcıları arasında giderek yaygınlaşıyor. Modelin en çekici yanı düşük sermayeyle başlanabilmesi. Ancak satıcının ürünü hiç görmeden satması, işin büyük bölümünü tedarikçiye bağımlı hale getiriyor. Pazaryerinde alınan olumsuz yorumların ve iptal edilen siparişlerin önemli bir kısmı da tedarikçi kaynaklı sorunlardan doğuyor.

1. Stokta görünen ürünün aslında tükenmiş olması. Tedarikçinin ürün dosyası seyrek güncelleniyorsa satıcı, depoda olmayan bir ürünü satabiliyor. Bu durum sipariş iptaline ve mağaza puanının düşmesine yol açıyor. Çözüm, stok bilgisinin gün içinde birkaç kez güncellendiği tedarikçilerle çalışmak.

Bilecik Haber'i Google'da haber kaynağınız olarak ekleyin

Kaynak ekle →

2. Kargonun geç çıkması. Pazaryerleri, siparişin belirtilen sürede kargoya verilmesini bekliyor. Tedarikçinin sipariş kesim saati ve aynı gün kargo imkânı olup olmadığı, işe başlamadan önce netleştirilmeli.

3. Pakette tedarikçi reklamı çıkması. Müşteri, ürünü satın aldığı mağazadan geldiğini düşünür. Paketin içinden başka bir firmanın faturası, fiyat etiketi ya da broşürü çıkması güven kaybına neden oluyor. Markasız paketleme yapan tedarikçiler bu riski ortadan kaldırıyor.

4. İade sürecinin belirsiz olması. Müşteri iadelerinin kime, nasıl gönderileceği ve bedelin satıcıya nasıl geri döneceği baştan bilinmezse satıcı hem ürünü hem parasını kaybedebiliyor. Tedarikçinin iade kurallarının yazılı olarak açıklanmış olması önemli bir güven işareti.

5. Ürün bilgilerinin eksik olması. Tek görselli, açıklaması olmayan ya da kategori bilgisi bulunmayan ürünler pazaryerinde zor listeleniyor ve daha az satıyor. Ürün adı, açıklama, kategori yolu ve birden fazla görsel içeren veri, satıcının işini ciddi ölçüde kolaylaştırıyor.

Bu sorunların önüne geçmenin yolu, tedarikçiyi seçmeden önce doğru soruları sormaktan geçiyor. Ev, mutfak ve hırdavat kategorilerinde dropshipping hizmeti veren Ulu İthalat, ürün dosyasını genellikle 3 ile 4 saatte bir güncelliyor; hafta içi 09.00'a kadar gelen siparişleri aynı gün kargoya veriyor ve gönderileri markasız paketlerle, pazaryerinin kargo koduyla doğrudan müşteriye ulaştırıyor. Firmanın çalışma koşulları ve tedarik süreciyle ilgili ayrıntılar uluithalat.com adresinde yer alıyor.

Dropshipping'de başarı, en az ürün seçimi kadar tedarikçi seçimine de bağlı. Birkaç tedarikçiyi bu beş başlık üzerinden karşılaştırmak, ileride yaşanacak puan ve müşteri kaybını büyük ölçüde engelliyor.