E-Ticarette Sahte Yorum ve Puanlara Karşı Yeni Dönem

Tüketici Hakları Derneği Bozüyük Şube Başkanı Hayrettin Sabırlı, Ticaret Bakanlığı’nın e-ticaret platformlarında tüketicileri yanıltmak amacıyla kullanılan sahte yorum, puan ve yapay etkileşimlere karşı denetimleri sıkılaştırdığını duyurdu. Reklam Kurulu tarafından yapılan incelemelerde, sahte yorum ve takipçi hizmeti sunan çok sayıda internet sitesine erişim engeli getirildiğini belirten Sabırlı, bu engellemelerin kararlılıkla devam edeceğini vurguladı.

Sadece Ürünü Satın Alanlar Yorum Yapabilecek

Bilecik Haber'i Google'da haber kaynağınız olarak ekleyin

Kaynak ekle →

Yeni düzenlemeyle birlikte e-ticaret sitelerinde ürün veya hizmetlere ilişkin değerlendirme yapma hakkı yalnızca ilgili ürünü ya da hizmeti satın alan tüketicilere tanınacak. Uygulamanın 1 Ağustos 2026 itibarıyla yürürlüğe girdiğini hatırlatan Başkan Sabırlı, yorumların gerçek tüketiciler tarafından yapılmasını esas alan düzenlemeye göre, tüm değerlendirmelerin yayımlanmadan önce gerekli kontrollerden geçirileceğini ifade etti.

Olumsuz Yorumlar Da Yayımlanmak Zorunda

Tüketici Hakları Derneği Bozüyük Şube Başkanı Hayrettin Sabırlı yaptığı açıklamada; Satıcılar ve e-ticaret platformları, yalnızca olumsuz olduğu gerekçesiyle tüketici yorumlarını engelleyemeyecek. Olumlu ve olumsuz değerlendirmelerin hiçbir ayrım yapılmadan yayımlanması ve bu yorumların en az bir yıl boyunca erişilebilir tutulması gerekecek. Ayrıca yorumların tüketiciyi belli bir ürüne veya satıcıya yönlendirecek şekilde manipüle edilerek sıralanmasının önüne geçilecek. Değerlendirmeler; tarih, puan, satıcı veya hizmet sağlayıcı gibi tamamen objektif kriterler üzerinden sıralanabilecek." dedi.

Kurallara Uymayan Firmalara Ağır Yaptırım

Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, tüketici değerlendirmelerine yönelik uygulamaları düzenli olarak denetleyecek. Mevzuata aykırı hareket ettiği tespit edilen satıcı ve hizmet sağlayıcılara, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında idari yaptırım uygulanacak. Sahte yorum ve puanlarla tüketicilerin kararlarını etkilemeye yönelik uygulamalara karşı yapılan denetimlerde, yapay etkileşim hizmeti sunduğu belirlenen çok sayıda internet adresine 1 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla erişim engeli getirildiği bildirildi.