TÜKETİCİNİN ZAFERİ

Bozüyük'te konut kredisi kullanan vatandaş kendisinden kesilen 1400 TL tutarında ki dosya masraflarını yasal faiziyle birlikte geri aldı.

İsmet CEP

Bozüyük'te Öner Ocak isimli vatandaş bankadan çekmiş olduğu konut kredisinden kesilen dosya masraflarını yasal faizleriyle birlikte geri aldı.

İlk başlarda bu paraların alınabileceği konusunda ümitsiz olduğunu söyleyen Ocak, Bozüyük Tüketici Hakları derneğinin desteği ile 1400 TL değerinde ki dosya masrafını yasal faizi ile geri alarak büyük sevinç yaşadı. 

Öner Ocak yaptığı açıklamada, "Bankalardan kullanılan kredilerden kesilen dosya masraflarının geri alınabildiğini duydum. Ben de Vakıfbank Bozüyük Şubesinden kullandığım konut kredisinden kesilen 1400 TL tutarındaki parayı acaba geri alabilirmiyim düşüncesi ile isteksiz vede ümitsiz bir şekilde Tüketici Hakları Derneği (THD) Bozüyük Şube Başkanı Hayrettin Sabırlı Bey'e söyledim. Kendisi bunun mümkün olduğunu söyleyerek gerekli yazışmalar için derneğe uğramamı söyledi.

Ben de bu öneri üzerine Tüketici Hakları Derneği (THD) Bozüyük Şubesi Bürosuna gittim. Orada benim adıma doldurulan evrakları Banka Genel Müdürlüğüne ayrı ayrı 2 defa iadeli taahütlü gönderdikten sonra gelen cevabi yazılar, yapılan kesintilri gösteren belgeleri de ekleyip üst yazı ile birlikte Bozüyük Kaymakamlığında görev yapan tüketici hakem Heyeti bürosuna dosya halinde teslim ettim. 3 ay sonra gelen cevabi Hakem Heyeti Kararında benden kesilen 1400 TL dosya masrafının yasal faizleri ile birlikte geri ödenmesine yazıyordu. Ayrıca 15 gün gibi bir süre içerisinde paranın şahsıma iadesi yapılmaması durumunda icra yolu ile paramı talep etme hakkımın olduğu da belirtiliyordu. 15 gün sonra hesabıma bakmak üzere bankaya uğradığımda hesabımda bulunan paradan daha fazla para olduğunu gördüm. Yaptığım araştırma sonucunda dosya masrafım olan 1400 TL ve yasal faizinin hesabıma ödendiğini öğrendim. Siz hemşehrilerimin de Tüketici Hakları Derneği yardımı ile yapılmış olan kesintilerinizi alabilmeniz için yardım almanızı öneriyorum. Yapılan kesintilerinizi geri alabileceğinizi gönül rahatlığı ile söyleyebilirim. Siz vatandaşlarımızı Tüketici Hakları Derneği Bozüyük Şubesine üye olmak için davet ediyorum." dedi.